الشحن والتوصيل
• شركات الشحن والتوصيل المتعاقد معها متجر لوميارسار:
يتم التوصيل عبر شركات متنوعة حسب الأسرع توصيلاً للعميل.
• نود ان التنويه انه في حال كانت طريقة الدفع للطلب (دفع عند الاستلام ) فانه سيتم ارسال رسالة تأكيد على الواتس اب, وفي حالة عدم الرد على الرسالة خلال 24 ساعة سيتم الغاء الطلب آلياً.
• مدة تجهيز الطلبات و تسليمها لشركة الشحن:
يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن يوم وبحد أقصى يومين عمل.
- مدة شحن و توصيل الطلبات :
يمكن معرفة الموعد المتوقع للتوصيل في صفحة إنهاء الشراء .
و بشكل عام يتم توصيل الطلبات داخل مدينة الرياض خلال 1-3 ايام عمل عبر ( سمسا ) ويستغرق شحن و توصيل الطلبات إلى باقي مناطق المملكة من 3-7 أيام عمل
ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن جميع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.
* قد تصل مدة التوصيل بأيام المواسم و التخفيضات من 7 إلى 14 يوم , شكراً لتفهمكم
• رسوم الشحن والتوصيل :
تختلف رسوم التوصيل بحسب عنوان العميل و شركة الشحن المختارة، ويوجد في صفحة إتمام الطلب توضيح امام كل شركة شحن بمبلغ تكلفة الشحن علما بنا التكلفة داخل المملكة تتراوح مابين 18 ريال الى 25 ريال.
- الدفع عند الاستلام :
يمكن اختيار خدمة الدفع عند الاستلام برسوم إضافية تقدر بـ 17.25 ريال شاملة الضريبة.
• التغطية الجغرافية للشحن و التوصيل :
يتم الشحن إلى كافة مناطق المملكة العربية السعودية - دول الخليج
• الشحن الدولي:
يتم بيان تكلفة الشحن للعميل قبل اتمام عملية الشراء بحسب وزن الشحنة وتختلف التكلفة من دولة الى اخرى.
سيتم فرض جميع المدفوعات المتعلقة بالرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى على المرسل إليه / المستلم.
• يجدر التنويه بأن استلام العميل الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلام، علماً بأنه يجب عدم استلام الشحنة من شركة الشحن في حال وجود أثر تلف ( الكرتون ضعيف او متقطع او مستهلك ) .
• كما نؤكد انه إذا تم ارجاع الطلب من قبل شركة الشحن لعدم رد العميل أو التأجيل المتكرر أو خطأ في العنوان المدخل سيتحمل العميل قيمة الشحن وفق سياسة المتجر.
• في حال عدم تمكن شركة الشحن من توصيل الطلب في الموعد المحدد بسبب العميل فإن متجر اسراركو لا يتحمل أي مسؤولية.